คำถามที่พบบ่อย
การรับประกัน
สินค้ารับประกัน 1 ปีกับศูนย์บริการ Eufy ประเทศไทย
- a) สภาพสินค้าและอุปกรณ์เป็นรอยขีดข่วน บิ่น แตก หัก งอ ฉีกขาด มีคราบของเหลว Oxide ทั้งภายนอกและภายใน หรือเกิดรอยไหม้ บนชิ้นส่วนต่างๆ ไม่ว่ากรณีใดๆ
- b) ความเสียหายที่เกิดจากสัตว์ หรือแมลงทุกชนิด เช่น มีมดเข้าไปทำรัง หรือฉี่หนู เป็นต้น
- c) ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ
- d) ความเสียหายจากการต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง ที่ไม่ถูกรองรับมาตรฐาน
- e) การซ่อมโดยช่างที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัทฯ
- f) การดัดแปลงที่ผิดจากข้อกำหนดจากผู้ผลิต
Application
สามารถใช้งานได้ทั้งสองระบบและใช้งานได้บน Android 5.0 ขึ้นไป และ iOS 11 ขึ้นไป
ไม่ได้ (Application จะไม่ทำงานแต่กระดิ่งภายในบ้านยังทำงานปกติ)
ไม่ได้ สินค้าสามารถทำงานได้บน WiFi 2.4 Ghz. ซึ่งเป็นระบบ WiFi มาตรฐานในประเทศไทย
ใช่ รองรับ
ผลิตภัณฑ์ยังไม่รองรับ Apple Homekit (อยู่ในขั้นตอนของการพัฒนา)
ได้ สามารถแชร์ให้ผู้คนอื่นๆ รับชมภาพหรือวีดีโอวงจรปิด และรับการแจ้งเตือนได้เช่นเดียวกับคุณ สูงสุด 5 บัญชี
สินค้า
Eufy Smart VDO Doorbell คือออดไร้สาย อัจฉริยะที่ช่วยให้คุณสามารถพูดโต้ตอบกับผู้ที่มากดกริ่งได้ตลอดเวลา แม้ว่าคุณจะไม่อยู่บ้านก็ตาม เมื่อมีคนกดกริ่งหน้าบ้าน คุณสามารถใช้มือถือของคุณพูดคุยโต้ตอบ ได้ทันที Eufy Smart VDO Doorbell ยังสามารถแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็ว และคุณยังสามารถใช้งานโหมดกล้องวงจรปิดเพื่อดูสถานะการณ์หน้าบ้านคุณได้ 24 ชั่วโมง
Adapter ขนาด 5V 1A จะใช้เวลาชาร์จ 6 ชั่วโมง
จากระดับแบตเตอร์รี่ 0-100%
รุ่น 1080p รอบชาร์จ 1 ครั้งที่ 100% สามารถอยู่ได้นานสูงสุด 120 วัน
รุ่น 2K รอบชาร์จ 1 ครั้งที่ 100% สามารถอยู่ได้นานสูงสุด 180 วัน
สำหรับรุ่น 1080p ในกล่องจะไม่มี SD การ์ดคุณสามารถซื้อเพิ่มเติมได้จากร้านค้าทั่วไปโดยใช้รุ่น Micro-SD Card สามารถใช้ความจุได้สูงสุด 128 GB
แต่ในรุ่น 2K การบันทึกทั้งหมดจะเก็บอยู่ใน Homebase (ขนาด 16GB) ซึ่งไม่ต้องซื้อเพิ่มเติม
VDO Clip ที่เก่าที่สุดจะถูกลบอัตโนมัติ และถูกแทนที่ด้วย VDO ในวันปัจจุบัน
Micro SD Card ขนาด 16GB สามารถบันทึกได้สูงสุด 90วัน (30 event ต่อวันโดยบันทึกไฟลล์ขนาดความยาว 10 วินาทีต่อไฟลล์) กรณีกำหนดค่าการบันทึกเพิ่มเติมระยะเวลาจะถูกลดหลั่นลงไป
Homebase 16GB eMMC สามารถบันทึกได้สูงสุด 180 วัน (30 event ต่อวันโดยไฟลล์ขนาดความยาว 20 วินาทีต่อไฟลล์) กรณีกำหนดค่าการบันทึกเพิ่มเติมระยะเวลาจะถูกลดหลั่นลงไป
ได้ สามารถทำงานได้ที่อุณหภูมิตั้งแต่ -20°C ถึง 50°C และสามารถกันน้ำได้ในระดับ IP65
1) 2K version สามารถรองรับการเดินสายไฟเข้าไปยังตัวเครื่อง, ขณะที่ 1080P version ไม่รองรับการเดินสาย
2) ความคมชัดของภาพต่างกัน
3) Homebase (1080P battery doorbell คู่กับ chime เท่านั้น).
ต้องใช้แรงดันไฟฟ้า 8-24VAC, 10VA (ต้องมี Transformer หรือหม้อแปลง)
*** เราแนะนำให้ขอคำแนะนำจากช่างไฟฟ้าในการดำเนินการดังกล่าว
ตามปกติ Homebase จะสามารถห่างจาก Doorbell ได้โดยประมาณ 10-15 เมตร ระยะห่างจริงจะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยอย่างเช่น ความหนาของผนัง, สิ่งกีดขวางภายในบ้านและ พื้นที่ๆ Routerตั้งอยู่